忠恕會館辦培訓 職志工齊發愿

 ◎ 李耀和

民國109年（2020）12月30日早上，在宜蘭忠恕會館三樓視聽教室舉辦忠恕會館志工培訓。劉定文領導點傳師率領萬金鸞、魏瓊華、程松源、陳昭湘、賴居德五位點傳師及幹部共76人參加培訓。由陳昭湘點傳師操持。劉領導點傳師慈悲開班賜導：「感謝大家熱心回來忠恕會館擔任志工。忠恕會館所在地真是好山好水，當道親年紀大了，可以回來安度晚年，這是很好的歸宿。老前人成道之後，黃錫堃總領導點傳師為了完成老前人遺願，發動捐款興建忠恕會館；落成之後，所有在這裡服務的志工都是忠恕人，代表著忠恕會館，大家高高興興回來會館擔任志工，行功了愿。」

▲  陳昭湘點傳師慈悲操持。

接著由魏瓊華點傳師慈悲說明志工的定位：我是道場一塊磚，哪裡需要那裡搬；搬到長城不嫌遠，搬到茅坑不嫌髒。大家都是道場的中堅幹部，很發心，也很願意前往最需要的地方服務；如果服務地點距離所在地有段距離，也不嫌路途遙遠；就算沿途塞車，要花兩個多小時車程，但有心做志工，再遠都會到。我們所做的不是高高在上，而是親力親為；就算是清理垃圾，也樂意去做，這就是身為道場志工非常不一樣的地方。簡新發前人曾經說一個故事，以前有人捐獻十萬元給一座廟，並要求在大廳龍柱上寫上自己的名字；此人看似布施，毫無功德可言！因為名字寫在龍柱上，等於是廣告費。這裡所說「搬到茅坑」，意思是做人家看不見的事情。雖然是一句口號，也請要永遠記住。

什麼是服務的真諦？服務就是修行。忠恕會館也屬基礎忠恕道場之一，在會館服務，就如同在佛堂服務一樣；在會館服務，行功、了愿、修行三者兼備。我們要腳踏實地去做，因為道在生活中。要做無為的服務，就是無所求的服務；更要做無畏懼的服務，就是有不怕難、不怕苦、不怕煩的精神。

忠恕會館志工服務採用認養制度，包括個人認養與團隊認養兩種。大家要掌握行功了愿的機會，可以獨立個人或集結小團隊，安排時間一起服務；認養服務的優點是自主性高，時間可自己掌握，也更容易安排；久而久之，駕輕就熟，更能勝任服務工作。而且小組共事，默契更足。

▲  魏瓊華點傳師慈悲說明志工的定位。

來會館服務，要本著「我代表忠恕會館」的原則，認知我是忠恕人。既為忠恕會館的職志工，就是忠恕會館的一份子，要有「我代表忠恕會館」的認知。以謙虛及專業的態度來服務，因為謙虛是我們的本分，專業是熟能生巧，做到完善。

1.真誠：講話、做事要從內心出發。

2.謙恭：接待、應對的態度要謙下。

3.尊重：要尊重每一個服務的對象。

4.貼心：可以做得比該做的多一點點。

我們要用快樂、圓滿、歡喜的心來服務。只要站在這裡，就代表忠恕會館，以積極的態度來服務。處理事情要圓滿，有以下幾個原則：

1. 抱怨的話不要講，解決問題很重要。

2. 不傳播是是非非，止於智者很重要。

3. 不自我感覺良好，虛心低下很重要。

4. 負面情緒不要有，自我轉念很重要。

5. 不要製造苦業境，調整自己很重要。

職志工要有正確的思維，以下幾項服務觀念很重要，請各位謹記在心；時時記得，處理事情就會圓滿。

職志工不是對立的，所以「要團隊，不要反對；要實辦，不要使絆；要共識，不要槓事。」我代表基礎忠恕，不要使基礎忠恕蒙羞，要維護基礎忠恕的裡子和面子。

職志工不是上司和下屬的關係，所以「要謙虛，不要心虛；要周全，不要抓權；要舉賢，不要擠賢。」

最重要的是：大家要有愿，不要有怨，理念與實務同等重要，就是要行動。

經過魏點傳師完整的詮釋，接著由賴居德點傳師詳細說明對志工需求，並進行分組研討。陳昭湘點傳師也感謝各單位持續護持，廣宣及鼓勵道親報名擔任志工。忠恕會館志工是歡喜了愿，自民國110年（2021）1月1日開始學習值勤。並歡迎各單位舉辦活動時，多多安排在忠恕會館。

▲  賴居德點傳師慈悲詳細說明對志工需求。

劉領導點傳師特別代表黃總領導點傳師結班：「感謝大家撥空來參加志工培訓，相信對志工的責任與工作性質都能有深入了解。志工的一言一行代表道場；服務很好，建立口碑，代表基礎忠恕教育成功，所以我們要低心下氣，要很有禮貌地服務。感謝　天恩師德，讓我們在新的一年即將開始的時刻聚在一起，共同學習如何當一個稱職的志工。」

▲  黃總領導點傳師慈悲賜導。

當日下午，志工群也一同參加會館長住老菩薩的慶生會。剛到三樓視聽教室會場，桌椅已經排列整齊，每個人桌上都放好一杯熱茶，還有一個盤子，裝著一顆紅蛋、可口的橘子及一些紅色小番茄。一開始黃總領導點傳師慈悲致詞時，特別歡迎基礎忠恕醫療關懷協會理事長張志誠醫師及施佳琦講師遠道前來，並祝福所有壽星生日快樂。

▲  慶生會全體合影。

之後在掌聲加歡呼聲中，施佳琦講師上台主持慶生會。施講師臉上總是帶著微笑，非常有親和力。慶生節目的第一首音樂：〈阿爸牽水牛〉，施講師問大家，牛要怎麼牽？要拉牛去吃草，不要吃稻穀；接著帶著住在會館的道親及志工們一起拍腿、拍手、做動作、轉圈圈……，節奏輕鬆，模樣非常活潑可愛。第二首音樂：〈望春風〉，勾起每一位參與者深深的回憶，施講師一面唱，一面教導大家用杯子打節拍；既是遊戲，也做運動。接著分成幾組玩傳遞表情的遊戲，過程中笑聲不斷，逗得大家都很開心。

▲  劉定文領導點傳師與壽星合影留念。

最後大家一起唱〈生日快樂〉歌，祝福11、12及元月份壽星（黃樹和點傳師等八位前賢）身體健康、福如東海，並請所有壽星一齊切蛋糕及合照。黃總領導點傳師、所有點傳師及學長們共同分享這份喜悅，並祝福大家都能福慧圓滿，事事順心。